Política de Privacidade

Última atualização: 28 de agosto de 2025

Bem-vindo ao EdocBR — site: online-doc.site. A sua privacidade é importante para nós. Esta política explica quais dados coletamos, por que os coletamos, como os usamos e os direitos que você tem sobre suas informações.

1. Quem somos

Este site é operado por EdocBR.

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar e processar os seguintes dados pessoais:

• Identificadores: nome completo, CPF (quando necessário para emissão de documentos);
• Contato: e-mail, telefone;
• Dados de pagamentos/processamento de pedidos (por provedores de pagamento) — não armazenamos números de cartão em nossos servidores;
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, idioma, páginas visitadas e tempo no site (logs e ferramentas analíticas);
• Informações enviadas voluntariamente pelo usuário em formulários, chats ou solicitações;
• Dados necessários para cumprimento de obrigações legais relacionadas à emissão de documentos.

3. Finalidades do tratamento

Utilizamos os dados para:

• Prestar e aprimorar os serviços solicitados (emissão de documentos, entrega de arquivos, suporte);
• Processar pagamentos e garantir a segurança das transações;
• Comunicar o andamento de solicitações, enviar recibos e notificações operacionais;
• Cumprir obrigações legais e fiscais;
• Melhorar a experiência no site por meio de análises e testes A/B;
• Prevenir fraudes e proteger nossos direitos e dos usuários.

4. Base legal

Quando aplicável, o tratamento de dados pessoais baseia-se em:

• Execução de contrato (prestação de serviços solicitados pelo usuário);
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Consentimento do titular (por exemplo, recebimento de comunicações de marketing quando autorizado);
• Legítimo interesse (segurança, melhoria do produto e operações internas), observando-se a proteção dos direitos do titular.

5. Cookies e tecnologias similares

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para: autenticação, manter preferências, segurança, analisar o uso do site e veicular anúncios quando aplicável. Você pode configurar o navegador para recusar cookies; porém, algumas funcionalidades do site podem ser reduzidas ou indisponíveis.

6. Compartilhamento de dados com terceiros

Podemos compartilhar dados com:

• Fornecedores de pagamento e gateways (para processar cobranças);
• Órgãos públicos ou parceiros quando necessário para cumprimento legal ou para emissão de documentos;
• Prestadores de serviços técnicos e analíticos (hospedagem, e-mail, ferramentas de análise);
• Quando exigido por ordem judicial ou autoridade competente.

Exigimos contratos que garantam a confidencialidade e a segurança dos dados por esses terceiros.

7. Armazenamento e período de retenção

Mantemos os seus dados pelo tempo necessário para cumprir finalidades descritas nesta política, por obrigações legais e fiscais, e enquanto houver relação contratual ativa. Critérios de retenção incluem exigências legais, necessidades operacionais e solicitações do titular.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança (por exemplo, conexões TLS/HTTPS, controles de acesso e backups) para proteger seus dados contra acessos não autorizados, alteração ou destruição. Apesar das medidas, nenhum sistema é 100% seguro; em caso de incidente relevante, comunicaremos às autoridades e titulares conforme a legislação aplicável.

9. Direitos dos titulares

Você possui, nos termos da legislação aplicável, os direitos de:

• Confirmar a existência de tratamento de dados;
• Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade dos dados;
• Revogar o consentimento, quando o tratamento se basear nele;
• Opor-se ao tratamento com base em legítimo interesse, quando aplicável.

10. Menores

Nosso serviço não é direcionado a menores de idade. Não coletamos conscientemente dados de menores sem o consentimento dos pais ou responsáveis. Caso tome conhecimento de coleta indevida de dados de menores, entre em contato para que possamos tomar as providências necessárias.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por meio do site ou por e-mail quando for apropriado. A versão mais recente estará sempre disponível em https://online-doc.site/elementor-pagina-232/.

12. Links para outros sites

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas políticas de privacidade ou conteúdo desses sites. Recomendamos ler as políticas de privacidade antes de fornecer dados pessoais em sites externos.